Política de reembolso

Por higiene y seguridad, no aceptamos cambios/devoluciones de suplementos abiertos o con sello alterado.

Cambio voluntario (producto sellado)

Plazo: 10 días corridos desde la recepción.

Debe estar sin uso, sellado y en su empaque original.

Envíos de ida/vuelta por cuenta del cliente.

Error nuestro / dañado / incompleto

Avísanos dentro de 7 días con evidencia (fotos/video y n.º de pedido). Cubrimos reemplazo o devolución.

Garantía legal (Ley 19.496)

Si el producto presenta falla de fabricación, tienes 6 meses para cambio, reparación o devolución.

No cubre mal uso, almacenamiento inadecuado, manipulación del sello o vencimiento por conservación incorrecta.

Derecho a retracto

No ofrecemos retracto voluntario general; aplican solo los casos que establece la ley para compras a distancia.

Proceso

1. Escríbenos a contacto@royalnutritioncl.com con n.º de pedido y detalle.

2. Evaluamos y te indicamos el método de retorno (si corresponde).

3. Reembolsos se hacen por el mismo medio de pago una vez recibido y verificado el producto.